l999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী l999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

l999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা কোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে l999 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

l999 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়া বাধ্যতামূলক।

l999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আইনগত সক্ষমতা: আপনাকে আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং স্বেচ্ছায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি l999 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন।
• সত্যিকারের তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• নিজের নামে অ্যাকাউন্ট: আপনি কেবল নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

l999-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে মোবাইল OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: l999 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত নির্দিষ্ট পরিমাণ উত্তোলনের পূর্বে, প্রোমোশনাল বোনাস গ্রহণের পূর্বে অথবা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করা গেলে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ হিসেবে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad নম্বর যাচাই)
• প্রয়োজনে সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, OTP) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। l999 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

জমা (Deposit): l999 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়ে থাকে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal): l999 থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

l999 বিভিন্ন প্রকার বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• স্বাগত বোনাস (২০০%): প্রথমবার জমার উপর সর্বোচ্চ ২০০% বোনাস পাওয়া যাবে, তবে এটি একটি নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে। বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x বার বাজি ধরার শর্ত) পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত প্রমোশন বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক বোনাস ব্যবহার: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিবারের সদস্যদের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য কোনো কারচুপিমূলক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

l999 যেকোনো সময়ে বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস-সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে l999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

l999-এ যাবতীয় গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপ নিম্নলিখিত বিধিমালার অধীন পরিচালিত হয়:

• ন্যায্য খেলা: l999-এ সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe প্রভৃতি নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট হয়।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম থেকে গেমে ভিন্ন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে l999 সিস্টেম লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 World Cup-সহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে l999-এর নির্দিষ্ট ক্রিকেট বেটিং বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।
• বাতিল ম্যাচ: কোনো খেলা বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই খেলার বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, যদি না বেটিং বিধিতে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

l999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল অবলম্বন করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা বা প্রবেশের চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার, কর ফাঁকি বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে l999-কে ব্যবহার করা।
• l999 প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তন করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি প্রতারণামূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা KYC যাচাইয়ে জাল নথি জমা দেওয়া।

l999 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — তবে এটি যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কতক্ষণ খেলছেন তা জানুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

l999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

l999 কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় l999 সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

l999 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে l999 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

l999 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করি, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে l999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রতিরোধ্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।

যেকোনো ক্ষেত্রে l999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা উক্ত লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

l999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাবো।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর l999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইলো।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট উইজেটের মাধ্যমে ২৪/৭
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করা হয়

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে l999-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।